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La opción estará a disposición de la comunidad desde este lunes 7 de julio.

Continuando con la descentralización de servicios y con el objetivo de facilitar el acceso, reducir tiempos de espera, minimizar trámites y gestiones presenciales, el Ministerio de Salud de Jujuy informa que desde este lunes 7 de julio iniciará la modalidad para la solicitud de turnos a través del uso de WhatsApp en el Hospital “Nuestra Señora del Carmen” de El Carmen.

A través de esta herramienta, la población puede solicitar el turno que requiere para la consulta profesional y/o estudios complementarios enviando un mensaje vía WhatsApp mientras, de manera alternativa, la gestión sigue disponible a través del Call Center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes en el horario de 7 a 19 horas.

El sistema de turnos a través de mensajería online inició en noviembre de 2024 en el Centro de Especialidades Sur (CES)/Hospital Snopek de Alto Comedero y se implementó de manera sucesiva en hospitales Paterson de San Pedro, Zabala de Perico, Gallardo de Palpalá, Orías de Libertador y Sequeiros y Pablo Soria de la capital jujeña.

¿Cómo pedir turno por WhatsApp para el Hospital de El Carmen?

Para solicitar turno vía WhatsApp en el Hospital de El Carmen las personas deben:

• Agendar el número 388 – 4086794

• Iniciar el chat con el hospital siempre de lunes a viernes de 6 a 13 horas

• Tras escribir y enviar un mensaje, se recibe la siguiente respuesta automática del sistema dentro del horario de atención: “¡Bienvenido/a al Centro de Gestión de Pacientes del Ministerio de Salud de Jujuy! Seré tu asistente virtual. Para solicitar turno, por favor ingrese al enlace correspondiente a su hospital”

• En ese mensaje se debe tocar la dirección web de color celeste que corresponde al hospital donde se solicita turno: https://hcarmen.oloapp.site/

• A continuación, se abrirá en el dispositivo una nueva ventana. Esto puede tomar unos minutos según la conexión a Internet.

• Allí se lee el siguiente mensaje: “Gestión de turnos del Hospital Sequeiros. Seleccione la operación que desea realizar” y se debe tocar uno de los botones disponibles:

1. Solicitar Turno
2. Reprogramar Turno
3. Cancelar Turno
4. Recita (Nuevo Control)

• La persona debe seguir los pasos correspondientes ingresando uno a uno los datos que se solicitan como DNI, nombre y apellido completos, fecha de nacimiento, domicilio real y tipo de turno requerido. En este punto, se debe elegir la especialidad que se requiere.

• Aquí, el sistema envía un Resumen de datos ingresados que la persona puede chequear y el siguiente mensaje: “Por favor, espera mientras derivamos tu solicitud a un operador. Gracias por tu tiempo”.

• A partir de allí, se inicia la conversación con un operador que verificará la disponibilidad del turno e informará el día y horario de atención.

Importante

• El número del Hospital de El Carmen solo recibe y responde mensajes escritos por WhatsApp en el horario de atención correspondiente. No recibe llamadas ni otro tipo de contacto.

• Tras enviar un mensaje, se debe esperar respuesta automática en el horario de atención.

• Realizado un primer pedido de turno por WhatsApp, cada persona podrá realizar gestiones posteriores ingresando directamente desde el enlace web del Hospital Sequeiros – de color celeste – que figura en la conversación previamente establecida.

• La solicitud de turno no será posible cuando la persona no figure ingresada en el registro histórico del sistema público, por lo que deberá acudir con la documentación al hospital más próximo al domicilio para continuar con las gestiones.

La solicitud de turno por WhatsApp para la atención en el Hospital de El Carmen puede realizarse en las siguientes especialidades:

• Cardiología
• Clínica médica
• Clínica médica (receta)
• Diabetes
• Ecografía Central
• Ecografía obstétrica y ginecológica
• Fonoaudiología
• Infectología
• Odontología
• Pediatría
• Psiquiatría
• Tisiología
• Tocoginecología
• Traumatología

También se podrá gestionar turno por WhatsApp para quienes cuenten con indicación médica en las siguientes prácticas y/o estudios complementarios:

• Fisioterapia
• Nutrición

Hasta fin de año, están programadas las jornadas de capacitación a equipos de Salud de todas las regiones para fortalecer el diagnóstico temprano de la enfermedad.

“El asma es una enfermedad que genera ausentismo laboral y ausentismo escolar, esto significa que tiene impacto social y económico; es una problemática de salud pública”, explicó la especialista en Neumología y directora del Hospital San Roque, Ana Otero, quien integra junto a las médicas María del Carmen Morales, Carolina Cañás, Patricia Meyer y Raquel Aguirre, el equipo que coordina la Estrategia Provincial de Asma.

“Estamos trabajando en este proyecto, fundamentalmente en capacitación con equipos médicos, de enfermería, agentes sanitarios, fortalecimiento las herramientas para la captación en terreno, la valoración y el diagnóstico temprano de asma en edad pediátrica, en la adolescencia, en el embarazo y en edad adulta, es decir, cubriendo las distintas etapas de la vida. A fines de mayo, estuvimos en La Quiaca y recientemente en la zona de Tilcara-Maimará, gracias al esfuerzo del Gobierno de la Provincia y del Ministerio de Salud, para los distintos encuentros presenciales”, agregó.

Considerando que hay subdiagnóstico de asma a nivel mundial, Otero remarcó que “con esta estrategia buscamos que las personas cuenten con atención adecuada, acceso a la medicación que requiere mientras se evitan complicaciones o derivaciones innecesarias a centros de mayor complejidad. Saber si el paciente tiene asma requiere de una buena historia clínica, un buen seguimiento y la indicación correcta de medicación, en dosis y forma correctas, buscando el dispositivo adecuado a cada persona”.

El trabajo en red es clave en la Estrategia Provincial de Asma, iniciando con los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS), donde debe realizarse la primera consulta. Aquí se incluye una encuesta respecto a síntomas como tos crónica, silbido, sibilancia, mucosidad crónica y una correspondiente evaluación de la persona, atención y acceso a la medicación. “Si se requiere atención más especializada, se indica la derivación a hospitales regionales con equipos formados para la asistencia específica y en los casos de mayor complejidad, como personas con asma grave o de difícil control, la asistencia se cumple en hospitales San Roque, Pablo Soria o Materno Infantil, agregó Otero.

“La detección y el diagnóstico de asma realizados de manera temprana, nos permiten minimizar derivaciones y fundamentalmente reducir la mortalidad. Se trata de una enfermedad prevenible que podemos tratar y controlar”, remarcó Otero y sostuvo que “los pacientes con asma se acostumbran muchas veces a vivir mal, se despiertan de noche, rinden menor en la actividad física, pero debemos recordar que, con controles, medicación y tratamiento, la calidad de vida es posible”.

¿Qué es el asma?

Se trata de una enfermedad inflamatoria crónica de origen alérgico que afecta tanto a niños como adultos. En la niñez, puede manifestarse en distintas etapas siendo la edad más compleja para llegar a un diagnóstico y decidir un tratamiento por debajo de los 3 a 4 años. Siendo una enfermedad inflamatoria, el asma ocasiona limitación en el movimiento de aire de la vía aérea y del bronquio lo que se acompaña de una contractura del músculo lisobronquial. Esto hace que se forme una especie de carcasa que rodea al bronquio y limita el movimiento de aire por lo que se inician síntomas como tos, dificultad para respirar, para conciliar el sueño y en muchos casos, también un cuadro viral.

¿Por qué es importante la detección temprana del asma?

El asma no se cura porque la alergia tiene una predisposición genética pero, si se diagnostica, se lleva adelante un tratamiento acorde y adecuado desde edades tempranas se logra calidad de vida y poder prevenir complicaciones de la enfermedad. Los cuadros de broncoespasmo provocan lesiones a nivel de la pared bronquial, fibrosis que pueden complicar la efectividad del tratamiento.

De acuerdo a los síntomas, la enfermedad se puede clasificar en leve, moderada o severa y, en su etapa más aguda, puede ser fatal. Si una persona manifiesta incapacidad en las actividades diarias, cansancio permanente, agitación, sensación de ahogamiento, es indispensable la consulta al sistema de salud.

Salud fortalece el acceso gratuito, rápido y confidencial al test en toda la provincia.

En torno al reciente Día Nacional de la Prueba de VIH, el Ministerio de Salud de Jujuy fortalece el acceso gratuito, rápido y confidencial al test en toda la provincia, promoviendo un sistema público activo, accesible y comprometido con la prevención, el diagnóstico precoz y los tratamientos eficaces.

“Hoy sabemos que el VIH sigue siendo una pandemia. Por eso, reforzamos el mensaje sobre la importancia del diagnóstico temprano y oportuno porque permite iniciar un tratamiento altamente efectivo que garantiza una expectativa de vida similar a la de cualquier persona no VIH”, sostuvo la subdirectora de Atención, Promoción y Prevención, Fabiana Vaca.

“Las pruebas son rápidas, se trata simplemente de una gota de sangre del dedo y en 15 minutos se obtiene el resultado. Si da reactivo, se realiza una prueba confirmatoria, y es importante saber que, en caso de resultar positivo, esta es una infección totalmente controlable con un tratamiento de un comprimido diario”, explicó Vaca.

Actualmente, Argentina presenta un 45% de diagnósticos tardíos mientras en Jujuy ese porcentaje se ubica por debajo del promedio nacional. “Esto habla del trabajo sostenido en territorio y de la accesibilidad a las pruebas en el sistema de salud pública provincial. Aun así, es clave seguir evitando que una persona recién sea diagnosticada cuando ya presenta síntomas graves o requiere internación”, subrayó.

Respecto a quienes obtienen resultados negativos, recordó que “aunque el test arroje un resultado negativo, si la persona está expuesta de forma continua a situaciones de riesgo, es fundamental seguir cuidándose. Hoy contamos con estrategias preventivas gratuitas como la profilaxis preexposición (PrEP) y la posexposición (PEP), disponibles en los servicios de prevención combinada de la provincia”, destacó la referente.

Todas las personas pueden acercarse a los laboratorios del sistema público provincial y a los centros habilitados. La información completa se encuentra en https://salud.jujuy.gob.ar/cepat

Desde el Ministerio de Salud de Jujuy se continúa trabajando con acciones concretas que garantizan el derecho a la información, al acceso, al diagnóstico y al tratamiento, en línea con los objetivos internacionales de poner fin al VIH hacia 2030.